রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

bd2223-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে। আপনি কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করুন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করুন — আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত রাখি। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bd2223 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত — বাংলায়, সরাসরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখুন — দল বাংলায় সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট পাতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ দিন — মোবাইল থেকেও সহজে।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

bd2223-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য কেবল যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেন লগ কেবল বৈধ রেকর্ড-কিপিংয়ের প্রয়োজন পূরণ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের সুবিধা আছে। অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত অবস্থায় চলে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে প্রবেশে ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য কেবল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

সহায়তা দল পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু করে। সাধারণত লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার নির্ভর করে বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার উপর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।